Як формувати лояльність клієнтів?

Всі ці дрібниці дозволять справити вкрай хороше враження та сформувати лояльність клієнтів. А всі ми безумовно знаємо, що двічі перше враження справити не можна, але і останнє завжди сильніше за перше.