Закарпатським екскурсоводам не вистачає знання іноземних мов.

Турінформ Закарпаття провів опитування окремих тур операторів Закарпатської, Львівської, областей, на предмет очікувань та потреб на новий маркетинговий сезон «Весна – літо 2012».

На передодні весняного сезону, зростає кількість запитів з боку користувачів, що шукають туристичну інформацію про Закарпаття.

За останні 7 років у Закарпатті активізувалась діяльність, як громадських організацій, так і окремих осіб, щодо інформування потенційних туристів, гостей області з приводу організації відпочинку, дозвілля, проживання, харчування, екскурсійного супроводу.

Рекомендовані туристичні ресурси про Закарпаття:

• Ігор Меліка
• Туристичний інформаційний центр Закарпаття
• Берегівський туристичний інформаційний центр
• Туристичний путівник Закарпаття
• Мережа туристичних інформаційних центрів Закарпаття
• Туристичний інформаційний центр Інтурист Закарпаття

Олександр Коваль, керівник порталу Турінформ Закарпаття

До спеціального пристрою мультимедійних ліхтарів-вказівників, які встановлять в Ужгороді вже найближчим часом, буде включено розділ «Галерея». Тут планують демонструвати мистецькі надбання.

Про це повідомив на прес-конференції в Ужгородському прес-клубі керівник Туристично-інформаційного центру Закарпаття Олександр Коваль. Він розповів, що ця галерея буде найменшою у світі (раніше такою був “виставковий зал”, організований у недіючій телефонній будці у Лондоні, де художниця розмістила свої картини). В Ужгороді галерею вміщуватиме один ліхтар – завдяки вмонтованому мультимедійному пристроєві.

О.Коваль зауважив, що автори ліхтарів-вказівників оголошують вакансію для наповнення галереї. Переможець матиме змогу постійно оновлювати “виставку” та пропонувати щодо цього проекту свої ідеї.

Заголовок

В Ужгороді встановлять чотири інформаційні пункти – ліхтарі-вказівники із мультимедійним контентом. Примірка одного з них проходить вже сьогодні напроти книгарні «Кобзар». Наразі допрацьовується контент вказівників, які працюватимуть в цілодобовому режимі.
“Першочерговим завданням є те щоб він гармонійно вписувався в середовище. Метод виконання ліхтаря сучасний, але пропорції і візуальний вигляд – старовинний. Навіть кольором «Перший цех» намагався це підкреслити. Тобто звичайного чорного не буде”, – розповів на прес-конференції в Ужгородському прес-клубі скульптор Михайло Колодко.
Змінено концепцію самих об’єктів: кожен з них відображатиме певну епоху, яка панувала в місті. Тож в Ужгороді буде угорський, австрійський, чеський та радянський ліхтарі. Користувачі у спеціальному присторої, вмонтованому і ліхтар, зможуть почитати про традиції, які перейняли ужгородці в ці епохи, зокрема кулінарні. Також можна буде переглянути інформацію про культурні заходи в місті та невеличке слайд-шоу – екскурсію по місту. Діятиме в ліхтарі і галерея. Всю інформацію перекладуть на українську, російську, угорську, англійську та німецьку мови. “Ми запрошуємо до участі у створенні контенту ліхтарів носіїв мови, щоб переклад був максимально прийнятний для іноземців-гостей Ужгорода”, – повідомив керівник Туристично-інформаційного центру Закарпаття Олександр Коваль.
Ліхтарі-вказівники буде встановлено вже протягом найближчих двох місяців. На вершині кожного буде розміщено скульптурку дрозда, – символа Другетів. «Перший цех» працює над тим, щоб вони кожної години співали, – розповів коваль Олександр Безик.

Заголовок

За даними щоквартального експертного дослідження, що проведене фахівцями “Турінформ Закарпаття” у грудні 2011 року (4 квартал), переважна більшість керівників та менеджерів підприємств індустрії туризму Закарпаття розглядає можливість перегляду ціни на послуги, у найближчий період.

Туристично-інформаційний центр Закарпаття (керівник Коваль О.Д.) підвів підсумки цілорічного сезону діяльності в туристичній індустрії краю і узагальний експертну та інтерактивну інформацію щод учасників турринку-2011.

За останні роки у Закарпатті зросла популярність дегустаційних залів, у яких є нагода та можливість не лише побачити, але й скуштувати проукцію, яка виробляється безпосередньо в області.

Слово дегустація, це кулінарний термін, що передбачає процес оцінювання смаку різних продуктів, та концентрування уваги на гаммі смаків, відчуттів, мистецтві кулінарії.

Сьогодні, коли згадують про дегустацію, згадують і про Закарпаття, адже тут майже у більшості районах краю, завдяки фахівцям кафедри туризму, Турінформ Закарпаття, виноробам, пасічникам, сироварам та виробникам іншої продукції створені унікальні проекти – дегустаційні зали.

На мою думку, потенціал розвитку дегустаційних залів у нашому краї не обмежується тими районами, де продукція виноробства. Адже, в уяві туриста-споживача, слово дегустація асоціюється виключно з вином. Ми, декілька років тому зробили спробу змінити уяву споживача, та розширити спектр послуг, за допомогою гастрономічних дегустацій. Сьогодні в Закарпатті дегустують, окрім вина, мед, сир, мясо, леквар. Останні два продукти, є новини на туристському ринку, і концепції тур.продуктів будуть представлені найближчим часом.

Можливість дегустації існує у приміщенні виробників, у спеціалізованих дегустаційних залах, на фестивалях та ярмарках, ресторанах. Але безумовно, найкраще місце – це місце безпосереднього виробництва, а поєднання технологічного ланцюгу та кінцевого продукту підвищує привабливість та краще сприйняття продукції в уяві споживача.

Для здійснення дегустації використовують послуги спеціалістів, людей, що володіють технікою та технологією, і мають еталон смаку. Звичайно, споживач може з’їсти шматок продукції, дати оцінку: сподобалось чи ні. А дегустатор, допоможе йому відчути цей смак, через уяву, порівняння, викличе асоціації, розповість про смак, та після смак. У результаті, споживач, зможе відчути ту унікальність продукції, яку йому пропонують, яка вирощена безпосередньо у Закарпатті, і є традиційною для нашого краю, наших батьків та пращурів.

Ключовими факторами успіху, на є ідея продукту, а процес проектування та створення дегустаційних залів потребує ретельного вивчення та аналізу ситуції, конюктури ринку в якому він перебуватиме, специфіки продукту та можливостей господаря. Але, визначальною є ідея продукту. Унікальність проектів повина забезпечити привабливість продукції, яка дегустується, та гарантувати високу якість послуги, а турист повинен чітко розуміти, навіщо проїхав сотні кілометрів, і навіщо купив сир, вино, мед, леквар, чорнослив чи сушені яблука.

Олександр Коваль, керівник “Турінформ Закарпаття”

Студенти кафедри туризму УжНУ у літній період проходять стажування на туристських курортах Туреччини.

Як повідомили на кафедрі туризму УжНУ, протягом останніх років десятки студентів мають змогу вдосконалювати свої знання на практиці на курортах Туреччини, завдяки угоді з тур оператором «TEZ TOUR». Кожен студент має змогу на практиці вдосконалити свої теоретичні знання, працюючи трансфер-менеджером, гідом, аніматором, екскурсоводом. За сезон таким чином кожен з них може обслуити понад 10 тисяч туристів.

По поверненню до навчального процесу, уже з вересня кожен студент проведе презентацію своєї роботи, та продемонструє на практиці вже в Закарпатті свої знання, через моделювання та розробку анімаційних програм для підприємств індустрії туризму рідного краю. На думку науковців УжНУ, сьогодні у краї існує гостра потреба у аніматорах на території рекреаційних зон кожного району області. Година роботи професійного аніматора, який здатний самостійно розробити унікальну программу, організувати процес оцінюється від 100 грн.

Серед ідей, які розробляються науковцями УжНУ є проект тематичного анімаційного парку в Ужгородському районі, який може ефективно функціонувати у весняно-літній період, і працювати у вихідні дні.

Олександр Коваль, для “Турінформ Закарпаття”

Зростання вартості тарифів на енергоносії, паливо сприятиме зростанню цін на відпочинок в Україні. Сервіс та якість можуть компенсувати зростання цін. Зросте популярність відпочинку у сільському туризмі.

На думку аналітиків “Турінформ Закарпаття” на передодні літнього сезону 2011 року у Закарпатті буде спостерігатись зростання цін на відпочинок від 10 до 15% в залежності від видів діяльності підприємств індустрії туризму та території. Також очікується зростання кількості бажаючих відпочивати в Карпатах та Закарпатті.

Як зазначив Олександр Коваль, керівник “Турінформ Закарпаття”: “головною причиною зростання цін на відпочинок, і не тільки в Закарпатті стане тенденція, що спостерігається останнім часом – зростання тарифів на воду, світло, газ, зростання ціни на паливо, продукти харчування, логістика та трансфер”.

Саме ці складові впливають на політику ціноутворення в індустрії туризму.

На думку аналітиків “Турінформ Закарпаття“, можливі наступні сценарії розвитку подій:

1. Спостерігатиметься тенденція до зростання вартості послуг, що у свою чергу призведе до зниження прибутковості підприємств індустрії туризму, часткового призупинення діяльності та банкрутства.
2. Знизиться рівень витрат на рекламу, оновлення фондів, розширення спектру послуг, що у свою чергу не сприятиме формуванню позитивного іміджу підприємств та територій
3. Потужні підприємства, зможуть знизити прибутковість, та втримати ціни від зростання
4. Кількість днів проживання знизиться
5. Туристи обиратимуть рівноцінний відпочинок за ціною, у тому числі у межах та поза межами області, але з кращим сервісом.
6. Відсутність стратегій антикризового менеджменту на переважній більшості підприємств посилить конкурентність пропозиції закордонного відпочинку.
7. Турист швидше за все зважатиме на ціну при обранні відпочинку, і зросте доля тих хто відмовиться від відпочинку за межами місця перебування.
8. Підприємства індустрії туризму об’єднаються, сформують спільні маркетингові програми, що інформуватимуть туриста про відпочинок, ми вже були свідками маркетингових акцій “Львів за пів ціни”, “Кожен десятий день безкоштовно”.

Щодо можливостей відпочинку в Карпатах, то на думку аналітиків “Турінформ Закарпаття” зросте привабливість відпочинку у сегменті “бюджетний пакет”, з ціною за добу проживання в діапазоні 200 – 250 грн., з тривалістю відпочинку 4 – 7 днів. Найкраще може спрацювати сектор сільського туризму, турбази. Адже, при середньо річному рівню оплати праці по Україні, в залежності від галузі, 2200 грн, сума, яку споживач послуг готовий витрати на свій відпочинок може коливатись у межах 1500 – 2000 грн. на одного чоловіка.

Враховуючи політичну нестабільність у країнах Африки, на думку аналітиків знизиться кількість тих, хто прагне відпочити у цих країнах, в той же час зросте привабливість азійських ринків. Але разом з привабливістю, може зрости і ціна на відпочинок який і так був дорожчий за рахунок авіа переміщень. Все це сприятиме зростанню можливостей відпочинку в Україні. Зросте привабливість відпочинку у прилеглих до міста територій: ліси, водойми, сквери та парки

“Місцева влада весною має шанс підвищити привабливість міст, сіл, через облаштування територій, відновлення інфраструктури, активного діалогу з керівниками підприємств, та побудови спільних програм що зможуть збільшити потік туристів у регіон, та приятимуть збільшенню кількості днів перебування туриства в Закарпатті” – зазначив Олександр Коваль.

Турінформ Закарпаття

В Ужгороді відкриваються та будуються нові заклади харчування, кав’ярні.

Традиційно з весною в Ужгороді відкриваються нові заклади громадського харчування. Відділ моніторингу ринку  “Турінформ Закарпаття” зафіксував відкриття 3 кав’ярень, один заклад збільшив торгову площу у два рази. Також ведеться будівництво та реконструкція ще 3 кав’ярень, та закладів харчування. У той же час зафіксовано закриття 5 кав’ярень, змінено концепцію 4-х закладів громадського харчування у форматі кафе.

Відкриття нових закладів у весняний період є виправданим, оскільки саме у весняний період очікується зростання кількості туристів, що відвідують Ужгород.

Довідково: в Ужгороді нараховується близько 160 об’єктів громадського харчуання, з них блиько 80 кав’ярні, кафе та бари.

 Олександр Коваль, Турінформ Закарпаття